ข้อกำหนดการใช้บริการ (Terms of Service)
อัปเดตล่าสุด: 17 มิถุนายน 2569
ยินดีต้อนรับสู่ KLANGMAI (“บริษัท”, “เรา”, “ระบบ”, “แพลตฟอร์ม”)
KLANGMAI เป็นแพลตฟอร์มตัวกลางสำหรับอำนวยความสะดวกในการซื้อขายสินค้า (“Escrow Service”) ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย โดยทำหน้าที่รับชำระเงินค่าสินค้าชั่วคราว และดำเนินการปล่อยเงินตามเงื่อนไขของระบบ
การสมัครสมาชิกหรือใช้งานเว็บไซต์ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดต่อไปนี้
1. ลักษณะการให้บริการ
KLANGMAI ทำหน้าที่เป็นเพียงตัวกลางในการอำนวยความสะดวกในการซื้อขาย และบริหารจัดการขั้นตอนการชำระเงินตามเงื่อนไขที่กำหนด
KLANGMAI ไม่ใช่ผู้ขายสินค้า ไม่ใช่เจ้าของสินค้า และไม่รับประกันคุณภาพสินค้าใดๆ ที่ถูกซื้อขายผ่านระบบ
2. การสมัครสมาชิก
ผู้ใช้งานต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นข้อมูลจริง ได้แก่:
- ชื่อบัญชี
- เบอร์โทรศัพท์
- อีเมล
- ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC)
⚠️ หากตรวจพบข้อมูลเท็จ ระบบมีสิทธิ์ระงับบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
3. การยืนยันตัวตน (KYC)
ผู้ใช้งานบางส่วนหรือทั้งหมดอาจถูกกำหนดให้ดำเนินการยืนยันตัวตนก่อนใช้งานบริการ
เอกสารที่ใช้ยืนยันตัวตน อาจรวมถึง:
* KLANGMAI มีสิทธิ์ปฏิเสธการอนุมัติ KYC โดยไม่จำเป็นต้องเปิดเผยเหตุผลทั้งหมด
4. กระบวนการทำธุรกรรม
ระบบดำเนินการตามลำดับดังนี้:
ผู้ขายสร้างรายการซื้อขาย
ผู้ซื้อเข้าร่วมรายการ
ผู้ซื้อชำระเงินเข้าระบบ
ระบบถือเงินไว้ชั่วคราว
ผู้ขายจัดส่งสินค้า
ผู้ซื้อยืนยันรับสินค้า
ระบบปล่อยเงินให้ผู้ขาย
⚠️ KLANGMAI มีสิทธิ์ระงับการปล่อยเงิน หากพบความผิดปกติระหว่างธุรกรรม
5. ค่าธรรมเนียมการใช้บริการ
ค่าธรรมเนียมเป็นไปตามประเภทสมาชิก ณ วันที่ใช้งานจริง
3%
ค่าธรรมเนียมธุรกรรม
ฟรี
ไม่มีค่าธรรมเนียมธุรกรรม
ฟรี
ไม่มีค่าธรรมเนียมธุรกรรม
* KLANGMAI สามารถเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมได้โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
6. การระงับข้อพิพาท (Dispute)
หากเกิดปัญหาระหว่างการซื้อขาย ผู้ซื้อสามารถเปิดข้อพิพาทได้
ผู้ใช้งานตกลงว่า การพิจารณาจะอ้างอิงจากหลักฐานในระบบเท่านั้น เช่น:
⚖️ คำตัดสินของทีมงาน KLANGMAI ถือเป็นที่สิ้นสุดภายในระบบ
7. ข้อกำหนดเกี่ยวกับหลักฐาน
เพื่อคุ้มครองทุกฝ่าย:
สำหรับผู้ขาย (Seller)
ควรบันทึกวิดีโอขณะแพ็คสินค้าอย่างต่อเนื่อง
สำหรับผู้ซื้อ (Buyer)
ควรบันทึกวิดีโอเปิดกล่องสินค้าแบบต่อเนื่องและไม่ตัดต่อ
⚠️ KLANGMAI มีสิทธิ์ไม่รับพิจารณาหลักฐานที่ไม่สมบูรณ์
8. สินค้าต้องห้าม
ห้ามใช้แพลตฟอร์มซื้อขายสินค้าต่อไปนี้:
⚠️ หากตรวจพบ ระบบสามารถยกเลิกธุรกรรมและระงับบัญชีได้ทันที
9. การระงับบัญชี
KLANGMAI สามารถระงับบัญชีผู้ใช้งานในกรณีต่อไปนี้:
10. ข้อจำกัดความรับผิด
KLANGMAI ไม่รับผิดชอบต่อ:
- ความเสียหายจากการตกลงซื้อขายนอกระบบ
- ความเสียหายที่เกิดจากการให้ข้อมูลเท็จของคู่ธุรกรรม
- ความเสียหายที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของระบบ
11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
KLANGMAI สามารถแก้ไขข้อกำหนดการใช้งานได้ตลอดเวลา
💡 การใช้งานต่อหลังจากมีการแก้ไข ถือว่าผู้ใช้งานยอมรับเงื่อนไขใหม่ทั้งหมด